Desk.com

בין אם אתה על הכביש או סתם בחדר הישיבות, היישום הנייד Desk.com יעזור לך להישאר בחלק העליון של בעיות של לקוחות, שיתוף פעולה עם צוות שלך, ולעקוב ולהגיב במהירות למקרים. זה כל כך קל וזה תמיד בטוח ומאובטח.

השתמש ביישום זה מטלפון אנדרואיד או מחשב הלוח ולא לאבד את הקשר עם הלקוחות שלך, גם כשאתה בדרכים. (היישום הנייד Desk.com זמין גם עבור iOS.)

מאפיינים:

• השתמש בDesk.com בטלפון אנדרואיד או מחשב הלוח

• באופן אוטומטי לסנכרן עם אתר Desk.com שלך

• תגובה וללפתור בקשות הלקוח

• חפשו במקרים לפי מילות מפתח, שם הלקוח, או נרתיק תעודת זהות

• הצג את כל פניות הלקוחות שלך

• בדקו בתורי התמיכה שלך

• הוסף הערות פנימיות רק עמיתים לראות

• להוסיף תגובות מהירות ופעולות (פקודות מאקרו) למקרים

• מקרה מצב וקביעת עדיפות

• הקצאת מקרים לסוכנים וקבוצות

• ראה לקוחות מפורטים ומידע על חברה

• גלו על מקרים חדשים עם הודעות לדחוף